Ochrana osobních údajů

Kdo zpracovává vaše údaje (správce)

Správcem osobních údajů je:

Jaké údaje zpracovávám

Když mi pošlete poptávku přes kontaktní formulář nebo se ozvete e-mailem či telefonem, zpracovávám tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu (pokud ji vyplníte),
• místo realizace (obec, adresa),
• druh poptávané práce a popis zakázky,
• případné přílohy, které sami přiložíte (například fotografie kotle, kotelny nebo místa poruchy),
• technické údaje o odeslání formuláře a návštěvě webu (datum a čas, IP adresa, adresa stránky, ze které formulář odešlete, a základní údaje o prohlížeči v rozsahu nutném pro provoz a zabezpečení webu).

Proč údaje zpracovávám a na jakém základě

Vaše údaje používám výhradně k těmto účelům:

• Vyřízení poptávky — zodpovězení dotazu, příprava cenové nabídky a domluva termínu. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, popřípadě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vzájemná komunikace k zakázce. Právním základem je můj oprávněný zájem na vyřízení vaší poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Souhlas. Pokud při odeslání formuláře udělíte souhlas se zpracováním údajů, zpracovávám je na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Zákonné povinnosti — zejména účetní a daňové, pokud na základě poptávky vznikne zakázka (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávky, které nevedou k zakázce, uchovávám nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu a poté je smažu.
• Údaje k realizovaným zakázkám uchovávám po dobu trvání záruky a zákonných promlčecích lhůt.
• Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let.

Komu údaje předávám

Vaše údaje neprodávám a nepředávám nikomu pro marketingové účely. K údajům se v nezbytném rozsahu mohou dostat tito zpracovatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí:

• poskytovatel webhostingu a serveru, na kterém web běží,
• poskytovatel e-mailové schránky a služby pro doručení zpráv z formuláře,
• případně účetní nebo daňový poradce při zpracování dokladů.

Tito zpracovatelé zpracovávají údaje jen podle mých pokynů. Web může být chráněn síťovou infrastrukturou (CDN), která může technické údaje o připojení zpracovat i mimo Evropskou unii na základě standardních smluvních doložek. Jinak vaše údaje nikomu nepředávám a k marketingu je nepoužívám.

Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Měření návštěvnosti

Web měří vlastní návštěvnost, tedy kolik lidí si stránky prohlédne a odkud přišli. Měření běží bez cookies a bez profilování. IP adresu neukládám, použiji ji jen jako vstup do denního nevratného otisku, který nejde spárovat mezi dny ani mezi weby. Data neopouštějí server tohoto webu, nepředávám je žádné třetí straně a surové záznamy mažu po 90 dnech.

Soubory cookies

Web používá pouze nezbytné technické cookies, žádné analytické ani marketingové. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění práv mě kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo telefonu +420 724 756 999. Žádost vyřídím co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám v rozporu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu v případě potřeby aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese.